Orangeero - Terms and Conditions

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Calle Brasil, Las Chafiras, San Miguel De Abona, 38639, Tenerife, Canary Islands, Spain

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1. Definiciones
En estos términos y condiciones las siguientes palabras tienen el significado siguiente: “Contrato”: cualquier acuerdo de voluntad entre la Empresa y el Cliente para la compraventa de los artículos.
"Empresa": ORANGEERO
"Cliente": la persona(s) o empresa cuya solicitud de artículos haya sido aceptada por la Empresa "Artículos": cualquier maquina exprimidora de zumos y/o accesorios y/o repuestos que la Empresa suministre al Cliente.
“Servicios”: cualquier prestación de mantenimiento, reparación, estudios técnicos, modificación, etc.; que la Empresa suministre al Cliente.
2. Condiciones particulares de venta
El cliente admite conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, peso, cantidad, color, detalles de los productos, componentes, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta.
Cada pedido de Artículos por el Cliente a la Empresa será considerado como una oferta por el Cliente de comprar dichos productos, sujeto a estos términos y condiciones. No será aplicable modificación alguna a no ser que haya sido específicamente acordado por escrito por ORANGEERO.
3. Consentimiento del Cliente
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
4. Pedido
El cliente efectúa el pedido haciendo “click” en la pestaña “añadir a la cesta". En dicha cesta el cliente podrá añadir todos los artículos que desee. Luego deberá proceder a la confirmación de su pedido pinchando en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.
5. Confirmación del pedido
ORANGEERO confirma la aceptación de su pedido al cliente a través de un correo electrónico. La venta no finalizará hasta que la empresa confirme el pedido.
ORANGEERO se reserva el derecho de no confirmar un pedido por algún motivo en particular relacionado con el articulo (ej.: falta de stock); con el pedido en si mismo (ej.: pedido anormal); con la entrega del producto (ej.: lugar de entrega desconocido); etc.
El cliente no podrá realizar nuevos pedidos hasta que haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores.
6. Cancelación del pedido
La Empresa se reserva el derecho (sin perjuicio de cualquier otro recurso legal) a cancelar cualquier pedido incompleto o a suspender la entrega en el caso de que no hayan sido satisfechos cualquiera de los compromisos del Cliente hacia la Empresa. Ningún pedido que haya sido aceptado por la Empresa podrá ser cancelado por el Cliente excepto con el acuerdo por e-mail de la Empresa y a condición de que el Cliente indemnice a la Empresa contra todas las pérdidas (pérdida de beneficio, pérdida de negocio y pérdida de clientela) costes, daños, cargas y gastos incurridos por la Empresa como resultado de la cancelación.
7. Precio
Todos los precios se indican en euros. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por ORANGEERO. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito/debito y/o transferencia bancaria en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor.
El precio de los Artículos no incluye el impuesto sobre el valor añadido o cualquier otro impuesto aplicable y el Cliente habrá de pagarlo adicionalmente cuando tenga que pagar por los productos.
ORANGEERO conserva la propiedad de los artículos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y las tasas aplicables.
La empresa se reserva el derecho de modificar los precios de su tarifa en cualquier momento.
8. Seguridad de la información privada
ORANGEERO está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona.
El envío de pedidos se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe.
9. Información solicitada
Al realizar pedidos a través de los sitios www.orangeero.com y www.orangero.shop, el cliente acepta que ORANGEERO utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de teléfono, etc…) son necesarios para que podamos realizar sus pedidos.
10. Condiciones de entrega de los pedidos
A no ser que se acuerde lo contrario por escrito, las condiciones de entrega de la Empresa son Ex work (Incoterms 2010).
Los Artículos serán de riesgo único del Cliente desde el momento de la puesta a disposición de los mismos al Cliente o a sus agentes o transportista (incluyendo cualquier agente o transportista recomendado por la Empresa que actúe estrictamente en nombre del Cliente). En el caso de pérdida o daño en tránsito, no se aceptará ninguna reclamación. Cualquier daño ocasionado a los Artículos en tránsito o reclamación por defecto en la cantidad deberá ser notificado al transportista y a la Empresa al momento de la entrega de la mercancía en los locales del cliente o en el puerto de entrada según sea el caso.
No se recibirán reclamos posteriores a la firma de la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega.
11. Plazos de entrega
Aunque la Empresa hará todo el esfuerzo razonable para cumplir con cualquier fecha especificada para la entrega de los artículos, tales fechas son sólo aproximadas y no pueden ser consideradas como condición esencial. Si no se especifican fechas, la entrega será dentro de un plazo razonable.
La Empresa no será responsable por cualquier pérdida (incluyendo la pérdida de beneficio), costes, daños y perjuicios, cargas o gastos causados directa o indirectamente por cualquier demora en la entrega de los artículos (incluso si ha sido causado por negligencia de la Empresa) y dicha demora, salvo que exceda los 90 días hábiles, no facultará al Cliente a resolver el Contrato.
Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente.
12. Gastos de entrega. Recepción de pedidos
La entrega corre por cuenta del Cliente.
Al efectuar un pedido, el Cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el Cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el Cliente observa productos estropeados deberá realizar in situ el rechazo a la entrega de los mismos manifestando en la hoja del pedido el motivo de su descargo; y además deberá efectuar una reclamación escrita al transportista en cuestión y al Servicio de Atención al Cliente de ORANGEERO por e-mail o por correo postal a: Calle Brasil, 4, Las Chafiras, San Miguel de Abona, Código 38639, Tenerife, Islas Canarias, España.
13. Imposibilidad de cumplir con la entrega – Fuerza mayor
Todo evento que retrase, impida o haga imposible la entrega del producto, cualquiera sea la causa y que este fuera del control razonable de la Empresa tal como fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes, cierre empresarial o cualquier otro conflicto industrial, guerra, etc.; constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la empresa ORANGEERO, sin indemnización en beneficio del cliente. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.
ORANGEERO informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por e-mail una vez notificado el evento.
14. Devoluciones
De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, únicamente el Cliente particular tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete ( 7 ) días tras la recepción del mismo, previa comunicación por escrito a ORANGEERO.
15. Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso.
Sin perjuicio del esfuerzo de la Empresa para asegurar la mayor exactitud posible, las descripciones, ilustraciones y material contenidos en cualesquiera catálogos, listas de precios, folletos, prospectos u otro material descriptivo representan la naturaleza general de los Artículos descritos en ellos, pero no forman parte del Contrato ni constituyen garantía alguna. La Empresa se reserva el derecho a modificar el diseño de los Artículos sin previo aviso.
16. Garantía
El Cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos de fabricación en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un uso incorrecto, descuido, sobrecarga, lubricante inadecuado, instalación o reparación errónea, modificación o accidente o defectos surgidos del uso y desgaste normal, condiciones anormales de funcionamiento y el fallo en seguir cualquier instrucción dada por la Empresa. El Cliente deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto. ORANGEERO no será responsable cuando el defecto surja porque el Cliente haya dejado de seguir las instrucciones orales o escritas de la Empresa en cuanto al almacenamiento, instalación, puesta en servicio, uso y mantenimiento de los artículos.
17. Propiedad intelectual
Cuando se conecte a los sitios de Internet creado por ORANGEERO, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el Cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de la Empresa.
Todas las patentes, copyright, diseño, marca de fábrica u otros derechos de propiedad intelectual en relación con los Artículos son propiedad de la Empresa y serán conservados por ésta, no pudiendo interpretarse ninguno de los presentes términos y condiciones como concesión de licencia o de derecho de fabricación de los Artículos a favor del Cliente.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones y el Contrato serán interpretados y ejecutados según la Ley española y las partes aquí indicadas se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles.
19. Atención al Cliente
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos de ORANGEERO o sobre su pedido:

ORANGEERO Calle Brasil
Las Chafiras, 38639 San Miguel de Abona,
Tenerife, Canary Islands, Spain Tel: +34 617 00 86 86
Monday-Friday: 10h-13h/16h-19h (GMT)
E-mail: contact@orangeero.com & contact@orangeero.shop
Sitios Internet: www.OrangeerO.com & www.Orangeero.shop